走行中に青いランプ？点灯する

工場長の須山です
先日お客様から、走行中に青いランプたまに点灯すると連絡ありました。
詳しく聞いてみると暖房の効きも悪いとのことでした。
すぐに冷却水のサーモスタッドの不良と判断しました。
部品を用意し入庫頂いて作業を始めたら、やはりサーモスタッドが開きっぱなしになっていました。【写真でわかるかなぁ？、左が開いてる】
不具合時の状況が分からば、間違いない修理につながりますので
もし不具合が出た時には、詳しい状況を教えてください。
よろしくお願いいたします。